PCNET

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(9:00〜18:00)


返品・保証・注意事項について

(2015/08/10更新)

当社取り扱い中古商品をお求めいただくにあたり、下記「返品特約」「販売に関しての諸注意(保証規定など)」を、ご一読くださいますようお願い申し上げます。

●PCNET返品特約

【お客様の都合による返品または交換】

  • 新品:お客様都合による返品・交換はお受けできません。
  • 中古品:お客様の都合による返品・交換を希望される場合は、商品到着日から7日以内に当社までご連絡ください。返金に際しては下表のとおり手数料がかかります。返金対象は商品代金のみとなり、送料や振込手数料は返金されません。また、返品の際の送料はお客さまのご負担となります。
商品代金(税込) 返金事務手数料
¥〜29,999 ¥540
¥30,000 〜 ¥1,080

【商品の不具合や故障による返品または交換】

商品の不具合や故障による返品または交換の場合は、保証期間内に当社までご連絡ください。保証期間が終了した商品の返品・交換は承っておりません。 なお、新品の不具合や故障はメーカー対応となりますので、お客様ご自身でメーカーサポート窓口へお問い合わせください。

【返品の流れ】

  • @ 電話・FAX・メールのいずれかにて当社までご連絡いただき、当社からの連絡をお待ちください。当社からの連絡前に返送しないよう、お願いいたします。
  • A 保証書に必要事項をご記入いただき、納品書や付属品と合わせて商品に同梱してください。付属品が欠品していた場合は返品・交換ができません。
  • B ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の通常宅配便にて、当社指定先まで商品をお送りください。

●PCNET中古機器保証規定

保証期間は、下表のとおり設けております。(延長保証除く)
保証開始日は商品到着日となります。ご購入後(配送の場合は到着後)速やかに商品の動作確認と添付品の有無の確認を行ってください。

通常商品
(税込単価)
〜 ¥29,999 1ヶ月
¥30,000 〜 ¥49,999 3ヶ月
¥50,000 〜 6ヶ月
わけあり品
(商品単価に関わらず一律)
1週間

  • ※個別に保証期間が設定されている商品は、金額に関わらずそちらを適用します。

延長保証制度は、上記期間を有償(※)で一定期間延長するサービスです。返金時は商品代金のみとなりますのでご了承ください。

  • ※ 延長料金(1か月・・・¥2,000/3か月・・・¥5,000/6か月・・・¥9,000)
  • ※ 本制度への加入は、対象商品ご購入時のみとなります。

保証期間内に、商品に何らかの不良が生じた場合、同等商品との交換または延長保証料金を除く商品代金全額ご返金にて対応させていただきます。

  • (a)不良が生じた場合は、まず当社までお電話にてご一報ください。
  • (b)商品交換・ご返金、いずれの場合も、商品を当社へご返却いただき、不具合の検証を行ってから対応させていただきます。商品交換・ご返金が完了するまで、お時間をいただく場合がございます。

保証期間内でも次の場合には、保証対象外とさせていただきます。

  • (a)お使いのパソコン環境、もしくはハードウェア・ソフトウェアとの相性による不具合
  • (b)ご返金となった場合の延長保証料金分
  • (c)商品の説明に記載のある症状
  • (d)商品にパーツ交換・増設などを行い、ご購入時の状態から仕様変更・改造された場合
  • (e)液晶パネルのドット不良(輝点・黒点)
  • (f)各種消耗品の劣化(例:内蔵電池、バッテリーパック、バックライト、インク、トナーなど)
  • (g)外的要因(衝撃・圧力などの負荷・ウイルス感染など)や、火災、天変地異、公害、その他、当社の責に帰し得ない事由により生じた故障や損傷
  • (h)磨耗やキズなど、経年劣化に伴う症状

商品を使用した結果の影響(二次的な損害)については、いかなる責任も負いかねます。

保証はご購入いただいた商品に対してのみ適用されます。問題に際して、要した時間・交通費・人件費・同時使用を目的として入手し不要となった周辺機器などの代金など、諸費用などに対する保証はいたしません。

商品を売却(オークションなどの個人間の売買を含む)または譲渡された場合、保証期間内であっても、その時点で保証期間終了となります。

当保証は、日本国内においてのみ有効です。
商品を日本国外に持ち出された時点で、保証期間終了となります。

当社では、修理サービスは行っておりません。

メーカー・小売店・電気店など、当社以外で修理・サポートなどを受けた際の代金は、お客様ご自身でご負担いただきます。

個人情報保護の観点から、交換・返品・チェックの為当社へ返却いただいた商品の記憶装置に保存されたデータは、全て、消去させていただきます。お客様の必要なデータは、ご返却の前にバックアップしてください。

●ホームページに掲載の商品について

当社の商品は「新品」と明示されているものを除き、全て中古品となります。商品状態に記載がない場合でも、若干の傷や塗装の剥げ、日焼けによる変色、液晶画面の色・明度ムラ、ゴム足・コネクタカバー・縦置スタンドなど、動作に支障のない部品の欠品・ 破損が見受けられる場合や、キーボード・マウス・ACアダプターなどの付属品が、メーカー違い・型番違いとなる場合がございます。いずれの場合も、機器の動作には問題ない状態となります。

PCNET U-Stationに掲載の商品には「東京在庫」「秋葉原在庫」「大阪在庫」「札幌在庫」「仙台在庫」「名古屋在庫」「博多在庫」「わけあり品」の8種類があります。
当社システムの都合上、「東京在庫」以外は商品状態をホームページに記載しておりません。「東京在庫」以外の商品をご注文の場合は、在庫・状態を確認し、特筆事項がございましたらメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。また「東京在庫」以外の在庫・状態確認は、若干のお時間を頂戴いたします。
「わけあり品」は、外装の不具合や特定箇所の動作不良などがある「訳有り」の商品です。商品詳細画面にて状態をご確認いただき、商品の性質をご理解いただいたうえで、ご注文ください。

在庫情報はインターネット注文・電話注文・店頭販売とも共通のため、ホームページ上で「在庫あり」と表示されている商品でも、既に完売となっている場合がございます。ご注文受付後、商品の在庫の有無・商品状態などを確認し、2日(土日祝日除く)以内にご連絡させていただきます。

OSやアプリケーションなどのソフト類や取扱説明書は、明記されている商品にのみ付属しております。
明記のない商品は、OS無し・取扱説明書無しとなりますので、別途OSや必要ソフトをご用意いただく必要がございます。なお、当社ではOSインストールや設定に関するサポートは行っておりません。

掲載価格は消費税込の価格です。掲載価格のほかに別途送料がかかります。インターネット注文の場合は、計10,000円以上のご注文で送料無料となります。

デスクトップパソコンには、原則としてモニター(ディスプレイ)が付属しておりません。モニター(ディスプレイ)が必要なお客様は、別途単品でご注文ください。

PCNET U-Stationに掲載の商品のうち、「東京在庫」は通信販売専用の在庫となります。こちらは倉庫に保管しておりますので、実機をご確認いただくことはできません。

ホームページに記載された商品やサービスの価格・仕様の表示に、表示上・作業上・その他の理由による客観的に明白な誤りや記述漏れがあった場合は、当該の誤りや記述漏れに基づくお客様のご注文を、当社受諾後であっても取り消させていただく場合がございます。

●急を要する作業などへの中古品の利用について

「急を要する重要な作業」で中古品のご利用をご検討の場合、日数などに十分な余裕を持ってご注文くださいますよう、お願いいたします。当社の中古品は、万全な検査・梱包のうえで出荷させていただいておりますが、新品と比較すると着荷時不良の確率が若干高くなっております。

こちらの注意事項以外でご不明点がございましたら、お電話(03-5764-1441)、FAX(03-5764-1445)、メール(U-Sta@prins.co.jp)にて当社までお問い合わせください。


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営業時間

[月〜金] 9:00〜18:00

[土日祝] 定休日

[棚卸] 毎月1日
(商品発送は翌日以降)

ご利用の手引き

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中古パソコンは最長12ヶ月保証!全商品動作チェック済みで安心です。リサイクルよりも環境に優しい「リユース」を推進しています。

保証期間

PCNET U-Stationの中古PCは、商品価格に応じて1ヶ月〜6ヶ月の安心保証付きです。さらに最大6ヶ月の延長保証も可能です。お客様理由による返品も可能ですので、中古パソコンは初めて。と言う方もご安心下さい。

送料について

全国一律で1梱包
¥1,080です。代金引換をご利用でも、手数料はかかりません。
さらに、インターネット注文なら¥10,000以上のお買い物で、全国どこでも送料無料になります!

支払方法

PCNET U-Stationは、代金引換/銀行振込/クレジットカードで買い物が可能です。

注意事項

U-Stationの中古PCについて、注意事項をまとめましたので、買い物前にお読み下さい。

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